Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Auberge Saint-Laurent
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau Auberge Saint-Laurent est envoyé immédiatement en version numérique après l'achat, pour une remise rapide à son bénéficiaire.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques et des séjours à l'Auberge Saint-Laurent.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez Auberge Saint-Laurent.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande chez Auberge Saint-Laurent.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour offrir un moment unique à vos proches chez Auberge Saint-Laurent.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des invitations par email, permettant à vos proches de participer facilement. Profitez de cette opportunité pour offrir un moment d'exception à vos proches dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés chez Auberge Saint-Laurent. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le coffret 'Découverte, Surprise & Gourmandises' ou la 'Parenthèse Épicurienne'.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser directement sur la page de connexion, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux chez Auberge Saint-Laurent.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches des moments inoubliables à l'Auberge Saint-Laurent.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site Auberge Saint-Laurent.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent, sélectionnez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez choisir entre une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau pour l'Auberge Saint-Laurent et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient, parmi nos différentes options de séjour et de restauration.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Auberge Saint-Laurent selon les disponibilités et les conditions de votre coffret.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'Auberge Saint-Laurent est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à toutes les informations nécessaires, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de l'Auberge Saint-Laurent est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous accompagnons pour que vous profitiez pleinement de votre moment gourmand et paisible dans notre établissement.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Bien sûr, cette FAQ vous guidera pour utiliser votre coffret cadeau à l'Auberge Saint-Laurent. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et hôtelière.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent. Vous pouvez profiter d'un moment de détente dans notre jardin bucolique avec piscine, en été.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent profite des mêmes services que les autres clients, comme la découverte de notre table gastronomique étoilée et le charme de nos chambres, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des moments à vivre à l'Auberge Saint-Laurent, comme la dégustation à la Table Gastronomique ou un séjour dans nos chambres de charme. Les conditions de réservation et de prestation sont également indiquées pour profiter pleinement de votre expérience.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent. Vous pourrez profiter d'un séjour paisible dans l'une de nos dix chambres de charme et des plaisirs de notre table gastronomique, mais il est préférable de prévoir un autre moyen de stationnement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent. Pour confirmer les prestations comprises, vérifiez les conditions de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'Auberge Saint-Laurent, le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut profiter d'une expérience gastronomique et d'un séjour dans une chambre de charme, le tout dans un cadre élégant et chaleureux. L'établissement met un point d'honneur à offrir des instants d'exception à ses hôtes, avec une attention particulière portée à la qualité de l'accueil et des prestations. Vous pourrez ainsi découvrir la cuisine raffinée du Chef Laurent Arbeit et vous détendre dans un environnement paisible, le tout au sein de notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'Auberge Saint-Laurent inclut une boisson de bienvenue pour accompagner votre expérience gastronomique.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets de l'Auberge Saint-Laurent permettent de découvrir la table gastronomique étoilée ou de passer une nuit dans l'hôtel 4 étoiles, pour un moment privilégié et insolite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement, avec la possibilité de choisir entre une version pochette cadeau ou un envoi numérique instantané. Profitez de l'expérience unique offerte par l'Auberge Saint-Laurent.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs avantageux sont proposés pour les achats en grande quantité. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour des coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des moments d'exception à l'Auberge Saint-Laurent.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience à l'Auberge Saint-Laurent en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et de continuer à offrir des moments d'exception à nos hôtes.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site, notamment les conditions de réservation et les détails des prestations. Nos coffrets permettent de réserver des séjours et des repas dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent, une tenue élégante et décontractée est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de l'ambiance chaleureuse de l'établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'Auberge Saint-Laurent dépend des prestations choisies. Les soins sont généralement accessibles à partir de 12 ans, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, une réservation est nécessaire auprès de l'Auberge Saint-Laurent. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des disponibilités de l'établissement.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel Auberge Saint-Laurent depuis l'aéroport dépend des moyens de transport disponibles dans la région. L'établissement se situe à Sierentz, en Alsace, et propose un cadre élégant et chaleureux pour un séjour d'exception.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'Auberge Saint-Laurent aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement. Vous pouvez profiter de l'ambiance chaleureuse et raffinée de notre demeure alsacienne, ainsi que des plaisirs de la table gastronomique. L'établissement dispose de dix chambres de charme, et en été, d'un jardin buccolique avec piscine.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'Auberge Saint-Laurent accepte les animaux de compagnie, sous réserve de vérification des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'Auberge Saint-Laurent sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Vous y découvrirez la cuisine inspirée du Chef Laurent Arbeit, avec des plats gourmands et raffinés, ainsi que des plats du terroir à la Winstub 'A Côté'. Les conditions peuvent varier selon l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'Auberge Saint-Laurent varient selon les services. Pour la table gastronomique, le restaurant est ouvert pour le déjeuner et le dîner, tandis que la Winstub 'A Côté' propose également des repas conviviaux. Pour les séjours, les horaires d'arrivée et de départ sont précisés lors de la réservation dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Auberge Saint-Laurent dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre moment de détente dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence, avec la possibilité d'une version numérique immédiate pour une utilisation rapide.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'Auberge Saint-Laurent propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir une version pochette cadeau envoyée à votre domicile, ou opter pour un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement Auberge Saint-Laurent.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des repas à l'Auberge Saint-Laurent. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir un moment d'exception à vos proches. Le coffret est envoyé immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile selon votre préférence, avec Auberge Saint-Laurent.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette élégante, prête à offrir pour vos proches, collègues, amis et famille. Vous pouvez même choisir l'envoi immédiat en numérique pour une livraison instantanée, ou opter pour une version pochette cadeau à votre domicile. Découvrez l'univers de notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique de l'Auberge Saint-Laurent, qui sera envoyé par email pour une remise immédiate.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont à prévoir, selon les conditions de l'Auberge Saint-Laurent.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent sont livrables à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à domicile ou une version numérique envoyée immédiatement.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent sont expédiés sous 24 à 48 heures après la commande. Vous pouvez opter pour une version numérique immédiate ou une livraison postale à votre domicile, avec une pochette cadeau personnalisée.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de l'achat, et votre coffret cadeau sera envoyé à la date choisie par vos soins, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée immédiatement en version numérique, ou sous forme de pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité pour offrir un moment d'exception à vos proches dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent s'appliquent pour toute réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. L'envoi est immédiat en version numérique ou sous pochette cadeau à votre domicile, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de quelques jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile pour l'offrir à vos proches, chez Auberge Saint-Laurent.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'Auberge Saint-Laurent, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter de votre moment gourmand dans un cadre élégant et chaleureux.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Vous pourrez profiter d'un séjour dans l'une de nos chambres de charme et des plaisirs de notre table gastronomique, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de la réservation à l'Auberge Saint-Laurent.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, l'Auberge Saint-Laurent propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres disponibles en ligne pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux pour des occasions spéciales comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des expériences gourmandes et des séjours dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience authentique et directe avec notre établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent correspondent à celles proposées sur place, que ce soit pour un dîner gastronomique à la Table de l'Auberge ou un séjour dans l'une de nos chambres de charme. Les coffrets permettent de profiter pleinement de l'expérience unique offerte par notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation. L'Auberge Saint-Laurent propose des séjours et des expériences gastronomiques variées, comme des nuits dans leurs chambres de charme ou des menus au restaurant étoilé Michelin.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire chez Auberge Saint-Laurent.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme, avec un paiement direct à l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, directement auprès de l'Auberge Saint-Laurent.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement Auberge Saint-Laurent. Ils permettent de profiter d'une nuitée dans nos chambres de charme ou d'un repas gastronomique à notre table étoilée par le Guide Michelin.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat en numérique et d'un choix de pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience d'achat fluide et personnalisée chez Auberge Saint-Laurent.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux à l'Auberge Saint-Laurent.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez Auberge Saint-Laurent, nous garantissons la sécurité de vos paiements grâce à un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client Auberge Saint-Laurent. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les modalités de paiement sont les mêmes que pour toute réservation effectuée directement dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez Auberge Saint-Laurent. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, directement auprès de l'Auberge Saint-Laurent.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de l'Auberge Saint-Laurent.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'Auberge Saint-Laurent accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour offrir une touche unique à votre cadeau, à l'image de l'accueil chaleureux de l'Auberge Saint-Laurent.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour chaque offre. Vous pouvez choisir entre des séjours d'une ou deux nuits, des menus gastronomiques ou des chèques cadeaux pour la winstub 'A Côté', le tout dans un cadre élégant et chaleureux. L'Auberge Saint-Laurent.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne, afin de l'offrir dans les meilleures conditions à vos proches avec l'Auberge Saint-Laurent.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets de l'Auberge Saint-Laurent permettent de choisir et personnaliser selon vos envies pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier de l'Auberge Saint-Laurent, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez Auberge Saint-Laurent.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez Auberge Saint-Laurent, vous pouvez réserver vos dates selon votre convenance et profiter pleinement de votre expérience.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret est nécessaire pour un traitement rapide selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez Auberge Saint-Laurent.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte offerte par l'Auberge Saint-Laurent peut être utilisée pour réserver un séjour ou un repas dans notre établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'Auberge Saint-Laurent.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent dépendent des conditions d'achat. Vous bénéficiez d'un remboursement sous 14 jours à compter de la date d'achat, à condition que le coffret n'ait pas été utilisé ou activé. L'Auberge Saint-Laurent s'engage à vous rembourser rapidement une fois la demande validée.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Vous pouvez offrir un moment d'exception à vos proches en choisissant parmi nos différentes options de séjours et de repas gastronomiques.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'Auberge Saint-Laurent.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau à l'Auberge Saint-Laurent est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte Auberge Saint-Laurent, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau à l'Auberge Saint-Laurent, vous aurez besoin du numéro figurant sur votre coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à l'Auberge Saint-Laurent dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'Auberge Saint-Laurent pour profiter pleinement de votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'Auberge Saint-Laurent peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de vérifier les dates et les conditions directement auprès de l'Auberge Saint-Laurent.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent, vous pouvez réserver vos dates selon les disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire choisit librement ses dates de séjour et de dégustation, en fonction des créneaux proposés par l'Auberge Saint-Laurent.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Auberge Saint-Laurent se fait directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités des chambres et des tables. Les modalités de réservation sont précisées au moment de l'achat du coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'Auberge Saint-Laurent. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des services supplémentaires, sont à votre charge. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pourrez ainsi profiter pleinement des instants d'exception offerts par l'Auberge Saint-Laurent.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'Auberge Saint-Laurent est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et d'une nuit paisible dans l'une de leurs chambres de charme.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'Auberge Saint-Laurent, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant Auberge Saint-Laurent.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et choisissez vos dates de séjour. Le bénéficiaire peut réserver directement auprès de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre moment à l'Auberge Saint-Laurent.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'Auberge Saint-Laurent sont généralement fixées à 15h pour l'arrivée et à 12h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les disponibilités et les conditions de réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'Auberge Saint-Laurent dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter de la table gastronomique étoilée, d'un séjour dans une chambre de charme ou d'un repas à la winstub selon l'offre sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un repas gastronomique, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité pour profiter de nos services.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter en détail avant de faire votre achat pour une expérience gourmande et raffinée à l'Auberge Saint-Laurent.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'Auberge Saint-Laurent. Il suffit de mentionner le code unique fourni avec le coffret lors de la réservation, en respectant les conditions précisées au moment de l'achat.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent peut être offert à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution ultérieurement en ligne.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau de l'Auberge Saint-Laurent est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge Saint-Laurent sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience gastronomique selon les disponibilités de l'établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à l'Auberge Saint-Laurent, où ils pourront profiter des instants d'exception dans un cadre élégant et chaleureux. L'établissement propose des chambres de charme ainsi qu'un jardin bucolique avec piscine pour des moments de détente en famille. À l'Auberge Saint-Laurent, toute la famille est la bienvenue pour partager des instants gourmands et paisibles.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de notre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement Auberge Saint-Laurent.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par l'Auberge Saint-Laurent. Pour profiter d'un moment de détente, vous pouvez vous installer dans le magnifique jardin bucolique avec piscine en été.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des nuits dans nos chambres de charme, ou des expériences culinaires à notre table étoilée. Vous pouvez offrir des moments uniques comme notre coffret 'Découverte, Surprise & Gourmandises' ou notre 'Parenthèse Épicurienne' pour deux personnes, incluant une nuit et un dîner gastronomique, dans notre établissement Auberge Saint-Laurent.